初めての方へ

☆ご依頼~取引完了までの流れ☆

当工房近郊にお住まいの方は、ぜひご来店にて修理品をお持ちください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

県外など、遠方のお客様は、当店までご送付ください。


【ご来店のお客様】

①修理品一式を、当工房へお持ちください。

 【お持ちいただくもの】

  ・リール(ラインは巻いたままでOK)

  ・使用している電源コード

  ・メーカーの保証書(保証期間内の場合)

 当ホームページ『アクセスマップ』にてご確認の上、ご来店ください。

 (駐車場は店舗北側に 2 台分ございます。)



②不具合理由をお知らせください。

 ご予算のある方も気軽にご相談ください。

 ※不具合内容によっては、修理不能と判断させていただく場合もございます

 ※心配のあるかたは、事前に お電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。



②受け入れテスト

 修理の可否を判断させていただきます。

 修理が高額になる場合はご連絡させていただきます。  



修理

 工房主 以下 スタッフ3名にて、丁寧に修理させていただきます。



完成テスト

 完成テストとなります。

 さらに1~2日後、再テストにて動作確認をいたします。

 日にちをおいてテストすることにより、確実に動作確認をいたします。



修理完了

 修理完了のご連絡をいたします。

 ご都合の良いお日にちに、ご来店ください。



⑥商品お受渡し

 お受渡し時に、修理箇所の説明をいたします。

 ※「納品書 兼 請求書」にも記載させていただいております。



⑦お支払い

 お引き取り時、現金でのお支払いとなります。       

 ※「ゆうちょ銀行」もしくは「ジャパンネット銀行」へのお振り込みも可。

 

【ご配送のお客様】

①ホームページ「お問い合わせ」より、詳しい内容を送信してください。

 当工房より、回答と修理依頼書を送信いたします。

 プリントアウトしていただき、記入して修理品と一緒に送っていただくか、

 メールにてご返送ください。

 ※不具合内容によっては、修理不能と判断させていただく場合もございます。



②修理品一式を当工房へご送付ください。

 【ご送付いただくもの】

 ・リール(ラインは巻いたままでOK)

 ・使用している電源コード

 ・修理依頼書

 ・メーカーの保証書(メーカー保証期間内の場合)

 ※勝手ながら着払いは、ご遠慮いただいております。



③受け入れテスト

 修理の可否を判断させていただきます。

 修理が高額になる場合はご連絡させていただきます。 



④修理

 工房主 以下 スタッフ3名にて、丁寧に修理させていただきます。



⑤完成テスト 

 完成テストとなります。

 さらに1~2日後、再テストにて動作確認をいたします。

 日にちをおいてテストすることにより、確実に動作確認をいたします。 



⑥修理完了・発送 

 「西濃カンガルー便」にて発送いたします。

 離島など、地域によっては「ゆうパック」でのご配送となります。



⑦商品ご到着

 修理完了品をお確かめください。

 ※「納品書 兼 請求書」を同送いたします。修理内容を記載しております。



⑧お支払い

 「ゆうちょ銀行」もしくは「ジャパンネット銀行」へのお振り込みとなります。

 ※振込先口座は、同送の「納品書 兼 請求書」に記載してございます。

 ※入金確認時の混乱を避けるため、

  商品到着より10日以内のお支払いをお願いしております。